MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

Unvan: Maena
Adres: 
Telefon:
Satıcı Kargo Kodu : 3542326363

Kargo Firması: DHL Kargo

İade için satıcı kargo kodunu kullanabilirsiniz. İadeler 'MÜŞTERİYE' aittir

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait maena.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri ve Ödeme

3.1. Siparişe konu olan ürün/hizmetlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) Satıcı’ya ait maena.com.tr internet sitesinde yer almaktadır.

3.2. Ürünlerin satış fiyatı ve vergiler dâhil toplam fiyatı, sipariş sürecinde Alıcı’ya gösterilmektedir.

3.3. Ödeme, Alıcı’nın seçtiği ödeme yöntemiyle yapılacak olup Satıcı’nın sipariş onayı üzerine tahsil edilir.

Madde 4 – Teslimat Şartları

4.1. Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat masrafları aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.

4.2. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmeli; hasarlı veya ayıplı ürün tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 5 – Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için, belirtilen süre içinde Satıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı’dan tahsil edilen ödemeler 14 gün içinde iade edilir. İade tutarının Alıcı’nın ödeme aracına yansıması, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresine bağlıdır.

Madde 6 – İade ve Değişim Şartları

6.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler; kullanılmamış, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş, eksiksiz ve ambalajı zarar görmemiş şekilde gönderilmelidir.

6.2. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan iç giyim vb. ürünler

• Tek kullanımlık ürünler

• Son kullanma tarihi geçen ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

Madde 7 – Gizlilik ve Güvenlik

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel bilgiler, Satıcı tarafından yalnızca sözleşmenin ifası, siparişin işlenmesi ve teslimat süreçleri amacıyla kullanılacak olup, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, maena.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.